Di qqclubs, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang setiap hari. Halaman ini menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan menggunakan platform qqclubs, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan qqclubs dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Dasar Privasi qqclubs dirangka untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia – undang-undang utama yang mengawal pengendalian data peribadi di negara ini.
QQClubs tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda.
Kami menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul, untuk apa ia digunakan, berapa lama disimpan dan siapa yang boleh mengaksesnya. Tiada "tulisan kecil" yang mengelirukan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, memadam dan mengawal data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
Butiran pembayaran anda – sama ada Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau akaun FPX – disimpan secara selamat dan tidak pernah dipaparkan dalam keadaan terbuka dalam sistem kami.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh QQClubs ("kami", "platform" atau "qqclubs") dan terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform qqclubs, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan yang berkaitan.
Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini bertujuan untuk menerangkan dengan jelas dan mudah difahami bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda – dari pengumpulan hinggalah pemadam – tanpa menggunakan bahasa undang-undang yang terlalu teknikal.
QQClubs mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran lengkap data yang kami kumpul dan sumbernya:
| Kategori Data | Jenis Data Khusus | Kaedah Pengumpulan | Wajib? |
|---|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Borang pendaftaran, proses KYC | Ya |
| Hubungi | Nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran akaun | Ya |
| Kewangan | Kaedah pembayaran (TNG, GrabPay, DuitNow dsb.), rekod transaksi | Deposit & pengeluaran | Ya |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, OS, log akses | Automatik semasa penggunaan | Auto |
| Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, kemenangan & kekalahan | Aktiviti platform | Auto |
| Keutamaan | Tetapan akaun, bahasa pilihan, pilihan notifikasi | Tetapan profil pengguna | Pilihan |
Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan bertauliah – seperti platform Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan penyedia FPX seperti Maybank2u serta CIMB Clicks.
Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. QQClubs menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:
QQClubs menghormati kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak tertentu untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:
| Pihak Penerima | Tujuan Perkongsian | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Penyedia Pembayaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX dsb.) | Perlaksanaan kontrak |
| Penyedia Permainan | Pengoperasian permainan (Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt dsb.) | Perlaksanaan kontrak |
| Pihak Berkuasa | Pematuhan PDPA, AML, perintah mahkamah atau permintaan sah penyiasatan | Kewajipan undang-undang |
| Perkhidmatan Awan | Penyimpanan dan pemprosesan data yang selamat (pelayan berkeselamatan tinggi) | Kepentingan sah syarikat |
| Perkhidmatan Anti-Penipuan | Pengesanan dan pencegahan penipuan serta pengubahan wang haram | Kepentingan sah syarikat |
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja dan tidak dibenarkan memprosesnya untuk tujuan lain.
Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi kami. QQClubs melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan atau pendedahan tanpa kebenaran:
QQClubs tidak menyimpan data peribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau diwajibkan oleh undang-undang. Prinsip am kami adalah seperti berikut:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
Meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Meminta pemadaman data anda apabila tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain.
Meminta had ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantarkan permintaan anda ke support@qqclubs.click dengan tajuk e-mel "Permintaan PDPA – [Jenis Hak]". Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan hingga 30 hari dan akan memaklumkan anda terlebih dahulu.
QQClubs menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|---|
| Log masuk sesi, keselamatan, keutamaan bahasa & matawang | Sesi / 30 hari | Tidak (platform tidak berfungsi tanpanya) | |
| Memahami cara pengguna menggunakan platform untuk penambahbaikan | 12 bulan | Ya | |
| Memperibadikan kandungan dan tawaran promosi berdasarkan minat anda | 6 bulan | Ya |
Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform qqclubs. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengawal kuki, rujuk bahagian "Help" dalam pelayar anda.
Platform qqclubs adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Perjudian di bawah umur adalah masalah serius. Kami mengambil sebarang laporan tentang penggunaan platform oleh mereka yang belum mencapai umur 18 tahun dengan sangat serius dan akan mengambil tindakan segera.
Platform qqclubs mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) dan penyedia permainan (Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt).
Kami berhak mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau cara kami mengendalikan perniagaan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau aduan berkaitan dengan cara qqclubs mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:
Anda juga boleh merujuk kepada halaman Soalan Lazim (FAQ) kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum tentang privasi dan keselamatan akaun. Untuk isu berkaitan peraturan penggunaan platform, sila baca Terma & Syarat kami.