Terma & Syarat QQClubs – Peraturan Platform untuk Semua Ahli Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform qqclubs, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam keadaan sepenuhnya. Penerimaan ini adalah berterusan dan berkuat kuasa setiap kali anda menggunakan perkhidmatan qqclubs.

Terma ini adalah dokumen hidup yang boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang terpakai.

• Pendaftaran akaun merupakan penerimaan automatik ke atas semua terma yang berkuat kuasa pada masa tersebut.
• Ketidaksetujuan dengan mana-mana terma memberi hak kepada anda untuk menutup akaun dan berhenti menggunakan platform.
• Terma ini terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira cara atau kaedah akses ke platform qqclubs.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform qqclubs, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. QQClubs mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur.
• Kewarganegaraan / Lokasi: Platform ini ditujukan untuk pengguna yang berada di Malaysia. Penggunaan dari bidang kuasa lain adalah atas tanggungjawab pengguna sendiri.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Bukan Pekerja atau Ahli Keluarga Pekerja: Individu yang bekerja dengan qqclubs atau ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan membuka akaun pemain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun qqclubs yang aktif pada satu-satu masa. Ini merangkumi situasi di mana individu menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, peranti atau alamat IP yang berbeza.

• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, melainkan terdapat bukti kukuh tentang akses tanpa kebenaran.
• Pemindahan akaun kepada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• QQClubs berhak mengesahkan identiti ahli melalui prosedur KYC (Know Your Customer) pada bila-bila masa yang dianggap perlu.

Platform qqclubs hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diiktiraf dan diluluskan di Malaysia. Ini memastikan keselamatan dan kemudahan transaksi untuk semua ahli.

• Semua deposit mesti datang dari akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli qqclubs sendiri. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.
• QQClubs tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Sekiranya deposit gagal disebabkan kesilapan teknikal pihak ketiga, wang akan dikembalikan dalam masa 1–3 hari bekerja.
• QQClubs berhak menolak atau mengembalikan deposit yang mencurigakan tanpa memberikan sebab.

Semua permintaan pengeluaran dari akaun qqclubs tertakluk kepada prosedur pengesahan dan had yang ditetapkan bagi memastikan keselamatan wang anda.

• Had pengeluaran minimum: RM 50 per transaksi.
• Had pengeluaran maksimum harian: RM 50,000 (ahli biasa); RM 100,000 (ahli VIP Gold dan ke atas).
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk jumlah di bawah RM 10,000.
• Untuk pengeluaran melebihi RM 10,000, proses pengesahan tambahan mungkin mengambil masa hingga 24 jam.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Wang yang diperoleh dari bonus mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh qqclubs adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Syarat Rollover: Kebanyakan bonus memerlukan rollover antara 5x hingga 20x sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat tepat dinyatakan pada setiap tawaran promosi.
• Tempoh Sah: Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 7–30 hari) akan luput secara automatik.
• Hanya satu akaun per individu, rumah tangga, alamat IP atau peranti boleh menuntut mana-mana promosi.
• QQClubs berhak menarik semula atau mengubah suai promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Ahli yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus akan mempunyai bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada nilai tunai secara langsung.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform qqclubs adalah tertakluk kepada peraturan permainan yang spesifik untuk setiap jenis permainan. Peraturan am berikut terpakai kepada semua pertaruhan:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pemain.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pertaruhan aktif, qqclubs berhak membatalkan perlawanan berkenaan dan mengembalikan kredit sepenuhnya.
• Untuk pertaruhan sukan seperti Liga Super Malaysia, EPL, badminton atau e-sukan MLBB – keputusan rasmi daripada badan penganjur adalah muktamad.
• Pertaruhan yang diletakkan pada acara yang telah bermula (kecuali pertaruhan in-play yang dibuka secara eksplisit) akan dibatalkan secara automatik.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan boleh berubah tanpa notis. Semak had semasa dalam antara muka permainan.
• QQClubs berhak menolak atau mengehadkan pertaruhan dari mana-mana ahli tanpa memberikan sebab.

QQClubs mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap semua bentuk penipuan, manipulasi dan penyalahgunaan platform. Aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau "glitch" dalam sistem untuk mendapat keuntungan yang tidak sah.
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran berstruktur.
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus berulang kali.
• Menyediakan maklumat palsu atau dokumen identiti palsu.
• Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak lain.

QQClubs berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam kes-kes tertentu. Sebaliknya, ahli juga mempunyai hak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa.

• Penutupan atas permintaan ahli: Hubungi sokongan pelanggan qqclubs dan minta penutupan akaun. Baki yang ada (tertakluk kepada syarat rollover) akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
• Penggantungan oleh QQClubs: Boleh berlaku atas sebab penipuan, pelanggaran terma, siasatan keselamatan atau arahan pihak berkuasa.
• Pengecualian Diri Sukarela: Ahli boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 180 hari atau kekal melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.

QQClubs menghormati privasi semua ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

• Maklumat peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.
• Data anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi QQClubs yang lengkap.

QQClubs menyediakan perkhidmatan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan mengenai ketersediaan berterusan atau kebebasan dari kesilapan platform. Had liabiliti berikut terpakai:

• QQClubs tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan perkhidmatan, masalah sambungan internet atau kegagalan sistem di luar kawalan kami.
• Liabiliti maksimum qqclubs kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• QQClubs tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang menyebabkan odds atau odds pertaruhan yang tidak tepat dipaparkan, qqclubs berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan mengembalikan kredit.

QQClubs berhak mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dan atas apa jua sebab yang difikirkan perlu oleh pihak pengurusan.

• Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak asas ahli boleh berkuat kuasa serta-merta.
• Tarikh terakhir dikemaskini dipaparkan dengan jelas di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa merupakan persetujuan anda kepada terma yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau operasi platform qqclubs, pasukan sokongan kami sedia membantu.

• E-mel: support@qqclubs.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform – masa tindak balas biasanya bawah 5 minit.
• Bahasa: Sokongan penuh dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk soalan berkaitan Permainan Bertanggungjawab, Dasar Privasi atau Soalan Lazim, sila layari halaman berkenaan untuk maklumat yang lebih terperinci.